The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius in Turtle Bay

🕗 opening times

comments 5

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  Martin Rudolf

  :: 27 January 2018 03:13:01

  Fantastic Ressort @ Mauritius

• de

  Georg

  :: 25 January 2018 02:29:31

  eine absolute Traumanlage !! Sehr gepflegt, tolle Zimmer, leckeres Essen !!

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  Rene Gunzenhauser

  :: 16 November 2017 12:55:31

  Die Anlage ist sehr schön und ruhig gelegen in Mitten einer Bucht. Das Personal ist in jedem Bereich äußerst höflich und freundlich, absolute Klasse. Die Zimmer sind sauber und komfortabel ausgestattet, das W-lan ist sehr gut. Top ausgestatteter Fitnessbereich mit neusten Technogym-Geräten. Es gibt ein Büfett für Frühstück und Abendessen, sowie 3 weitere a la Carte Restaurants. Dort werden regelmäßig Themenabende durchgeführt wie beispielsweise die Lobster-Night. Durch und durch ein 5 Sterne Hotel und sehr zu empfehlen.

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  Marcus Scheck

  :: 01 November 2017 00:34:30

  Der Eingangsbereich ist sehr schön und optisch von hoher Qualität. Dies trifft auch auf die Gemeinschaftsbereiche zu, die ebenfalls schön dekoriert sind (bis auf die Sitzkissen im Restaurant). Der Sand ist okay von der Körnung für das Barfusslaufen - der Strand wirkt sauber und ungepflegt (Strandsicherung mit Säcken). Wir haben das Hotel im Oktober halbvoll erlebt - der Kampf um Liegen war noch stressfrei (die hinteren Liegen frei)... Die Zimmer sind geräumig aber im Detail schon abgenutzt, Aussenmobiliar z.T. notdürftig repariert (Sonnenliegen). Das Mobilar wurde teilweise falsch eingekauft (Rollen an den Sonnenliegen ungeeignet für Strand, Schattenwurf der weitläufig stehenden Sonnenschirme zu klein für zwei Liegen, Stühle auf Balkon unbequem und zu klein). Die Matratzen sind okay - die offene Toilette (Glastür im Zimmer) weniger. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht - aber leider nur selten “kompetent”. Man merkt schnell, dass es kaum professionelle Abläufe bei den Prozessen gibt und dass es in der Regel an der internen Kommunikation mangelt. Hier ist noch viel für das Management zu tun: Prozessabläufe standardisieren, Qualitätsmanagement einführen, Kundenzufriedenheit messen usw. Zu den extra zu zahlenden Angeboten: Cocktails werden überall anders serviert (Gläser je nach Verfügbarkeit) oder ohne Dekoration. Drinks sind auch mal warm (Heineken in Flasche). Snacks fehlen gänzlich und sind auch auf ausdrücklichen Wunsch nicht verfügbar. Caipirinha kommt mit Deko-Kirsche? Gin Tonic kommt ohne Eiswürfel. Speiseeis fehlt fast überall im Angebot - unbegreiflich. Das Hotel versäumt es aus meiner Sicht, gute Einnahmequellen zu nutzen und vergrault den Kunden die Lust auf einen zweiten Drink - schade. Das Essensangebot (Buffet) war sehr breit. Für alle Nationalitäten findet sich was. Für unseren Geschmack war das Brot zu fade und trocken. Insgesamt hätten wir uns etwas mehr Abwechslung am Abend gewünscht. Insgesamt würde ich für das Abendessen eine Schulnote 3 vergeben - okay aber kein Highlight. Das Frühstück ist ähnlich - nur leider bekommt der Kaffee am Morgen eine 4- weil viel zu schwach (und es wird eine schlechte Kaffeebohne eingekauft). Dafür wird das normale Trinkwasser teuer an die Kunden verkauft. Eine Kleinigkeit, über die man sich alle paar Stunden neu ärgern darf. Jeder Schluck eine Quittung unterschreiben und warten bis die erstellt wird... Mein Vorschlag: Zimmerpreis pro Person um € 20 anheben und Wasser überall umsonst bereitstellen. Das ist ehrlich und schont die Nerven der Kunden. Die Gartenpflege in der Anlagen ist sehr gut! Es wird kontinuierlich intensiv alles gepflegt. Leider hängen aber viele reife Kokosnüsse an den Palmen (Kunden aus Europa kennen das tödliche Risiko nicht). Das Internet / Wifi war überall sehr gut. Prima! Im TV lief Champions League aber kein “Public Viewing” (obwohl es dafür alle Möglichkeiten gibt). Schwimmschuhe nötig - die Seeigel sitzen im Steinwall! Sonnenschutz nicht vergessen (in Deutschland kaufen)! Ein UK Steckdosen Adapter ist sinnvoll (ggf. mit 3-er Verteilerkabel kombinieren). Bei uns war nur eine EU Steckdose im Appartment. Hunde sind wild und auch mal bissig - aufpassen sinnvoll! Insgesamt ist das Hotel eine Empfehlung - es ist schön hier befriedigend Urlaub zu machen. Allerdings ist vieles verbesserungsfähig und -würdig. Wir werden zukünftig lieber woanders buchen, da wir mehr Wert auf Details legen.

• de

  Niko Mons

  :: 27 August 2017 13:13:05

  LUXUS wird hier gross geschrieben